Werner, wat doe jij allemaal bij het Rode Kruis? 

“Mijn geschiedenis bij het Rode Kruis gaat ver terug. Ik begon als Evenementenhulpverlener bij de afdeling Duin en Bollenstreek. Daarna had ik verschillende functies. Nu ben ik hoofd Bevolkingszorg in de regio en vrijwilliger bij de Medische Dienst Logistiek. Eigenlijk zou ik hier maar een paar keer meekijken, maar de sfeer en werkzaamheden bevielen zo goed, dat ik ben gebleven.”

Hoe ben jij eigenlijk bij het Rode Kruis begonnen, Pauline?

“Ik ben 6,5 jaar geleden begonnen bij het Rode Kruis. Destijds deed ik de opleiding Medische Hulpverlening in Nijmegen. Het Rode Kruis Nijmegen vroeg aan de Hogeschool of er studenten waren die Evenementenhulpverlener wilden worden. Dat wilde ik wel. Na mijn studie startte ik eerst als zorgprofessional bij het Rode Kruis en sinds een half jaar ben ik ook regelmatig te vinden bij de Logistiek Medische Dienst.” 

Wat doe je als zorgprofessional bij het Rode Kruis?

Pauline: “Bij een evenement vervul ik verschillende taken. Soms ben ik onderdeel van het koelbadteam en bij een andere inzet werk ik samen met een arts als mobiel spoedzorgteam op een quad of rapid responder, dat is een klein ambulancevoertuig. Samen met de arts verleen ik dan spoedzorg op de plekken waar dat nodig is. Het is heel dynamisch. Daarnaast ben ik namens de Medische Dienst één van de inzetleiders bij de Marathon van Utrecht. Het is vooral een coördinerende rol die veel voorbereiding vraagt. Dit is niet verplicht, maar ik zie het als een leuke uitdaging.”

Werner, wat doe je als vrijwilliger bij de Medische Dienst Logistiek?

“Vrijwilligers bij de Medische Dienst Logistiek zorgen ervoor dat alle medische materialen, zoals medicijnen, brancards, tassen en crashkarren, voor de evenementen zijn geregeld, op de locatie komen en weer teruggebracht worden. Zodat zorgprofessionals zoals Pauline tijdens een evenement de juiste materialen hebben. Het is verbazingwekkend wat het Rode Kruis allemaal in huis heeft. We hebben alle materialen om acute situaties op te lossen. Ook beheren en onderhouden vrijwilligers het wagenpark van de Medische Dienst, zoals de ambulances.”

Wat is voor jou een belangrijke taak?

Werner: “Dat is het vullen van de medische tassen. Wij zorgen dat alle medicatie erin zit. Dit doen we altijd met twee mensen, het vier-ogen-principe. We weten exact wat er in welke tas zit en letten op de houdbaarheidsdatum van de producten. De zorgprofessionals moeten erop kunnen vertrouwen dat de inhoud compleet en up to date is.” “Dat vertrouwen is heel belangrijk,” bevestigt Pauline. “Als je op een evenement staat, wordt er verwacht dat je op een bepaald niveau hulp verleent. Dan moeten de spullen compleet, goed en getest zijn. Dat wordt door logistiek echt goed gedaan.”  

Wat maakt jouw rol als zorgprofessional Medische Dienst zo bijzonder, Pauline?

“Ik vind het leuk om ook buiten een ziekenhuis zorg te verlenen. Normaal werk ik in een klinische setting, bij het Rode Kruis ben je vaak in een heel andere omgeving. Soms verlenen we hulp op straat, in een hotel of in een tent. Het is een uitdaging om goede zorg te bieden buiten het ziekenhuis. Gelukkig kan dat dankzij de goede spullen die we hebben en het onderlinge vertrouwen tussen collega-vrijwilligers.”

Je helpt ook bij de Medische Dienst Logistiek, vertel eens waarom.

Pauline: “Ik vind dat ik ook aan het proces voorafgaand aan een evenement kan bijdragen. Het is mooi om te zien hoe hard er gewerkt wordt om een evenement zo goed te laten verlopen. Zowel vooraf, met het uitgeven, als later wanneer alle spullen terugkomen van het evenement en weer netjes opgeruimd en gecontroleerd worden. Ik vind het knap hoe Logistiek het altijd doet.”

De Medische Dienst Logistiek is niet altijd zichtbaar op evenementen, wat doen jullie allemaal?

Werner: “We doen ontzettend veel. Allereerst bouwen we de zorgplekken op, zorgen we voor de juiste en voldoende materialen en voorraad. Soms wordt er tijdens een evenement opgeschaald. Dan regelen we extra materialen voor de locatie. Na afloop bouwen we de plekken weer af.” 

“Jullie zijn ook multi-inzetbaar”, vult Pauline aan. “Soms is de toestroom van mensen zo groot, dat ik Werner of iemand anders van de Medische Dienst Logistiek kan vragen om even te helpen bij de zorgpost. Dat is heel waardevol.” Werner: “Dat klopt, ik ondersteun graag met bijvoorbeeld de werkplek schoonmaken of het koelen van mensen. We doen het met z’n allen.”

Wat is jullie grootste evenement?

Pauline: “Er zijn veel grote evenementen, denk aan de Nijmeegse 4Daagse en de diverse marathons. De Zwarte Cross is gigantisch en laat ook goed zien wat er allemaal mogelijk is met de Medische Logistiek. Er wordt dan in wezen een compleet ziekenhuis inclusief apotheek gebouwd.” “Ja, dan wordt een van de vrachtwagens omgebouwd tot medisch magazijn,” stelt Werner. “Dat is onze voorraad. Er wordt bij De Zwarte Cross zoveel medicatie gebruikt, dat een magazijn echt nodig is om ter plekke alles aan te vullen. Is dat er niet, dan zouden we al na een dag door de medicatie heen zijn.” 

Pauline, welk evenement vind je het meest uitdagend?

“Ik denk de marathons, deze zijn qua uitdaging het leukst, omdat je heel erg nuttig bent. Bijvoorbeeld door de koelbaden. Na afloop ga ik altijd met een moe, maar tevreden gevoel weg. We betekenen daar echt iets voor de deelnemers.”

Kan je ook aan de slag bij de Medische Dienst als je niet zoveel met EHBO of hulpverlening hebt?

Werner: “Zeker weten, we hebben vrijwilligers rondlopen die geen EHBO'ers zijn en alleen het medisch magazijn doen. Dat is het mooie van het Rode Kruis - er is voor iedereen een rol. We hebben ook spierkracht nodig bij Logistiek en als je niet kunt sjouwen, zijn er ook verfijndere taken zoals het vullen van de tassen.”

Pauline, is zorgprofessional zijn niet heftig?

“Je maakt regelmatig pittige situaties mee. Voor zorgprofessionals heeft dat misschien een andere lading dan voor mensen die zoiets voor het eerst zien of niet vaak meemaken. Gelukkig is er bij het Rode Kruis veel nazorg en aandacht als je ergens over wilt praten. Zowel vlak na het evenement als later krijg je weleens de vragen: ‘Slaap je goed’ of ‘heb je ergens last van’. Dat is ook het Rode Kruis: zorgen voor elkaar.”

Wat maakt de Medische Dienst voor jullie zo uniek?

Werner: “Het samenspel van het geheel. Elke schakel werkt nauw samen en iedereen heeft zijn eigen taak. Dat vind ik heerlijk.” 
Pauline: “Het is gewoon een ontzettend fijn en hecht team. Mensen blijven na een dag bij de Medische Dienst Logistiek samen warm eten bijvoorbeeld. Daarnaast is het een prachtig onderdeel van de organisatie. We krijgen af en toe berichtjes van mensen die we behandeld hebben. Soms redden we zelfs levens, dat is heel bijzonder.”